г.Ростов-на-Дону, ул.Соколова, 80. Офис 703

Защита прав потребителей

Как правило, потребителями товаров, работ и услуг являются граждане. Свой выбор в пользу того или иного продавца, изготовителя, исполнителя, импортера, они осуществляют на основе различных предложений рекламного характера, поступающих через средства массовой информации, интернет-магазины, каталоги, буклеты и иные средства рекламы.

Как правило, спорные ситуации не возникают на пустом месте, вызваны приобретением товара ненадлежащего качества, при неоднократных попытках сделать его гарантийный ремонт, при срыве сроков доставки предварительно оплаченного товара или же нарушение сроков возврата денежных средств, когда решение принято, но затягивается по непонятным причинам.

Возникающие конфликты касаются также услуг и работ, которые были оказаны потребителю, но при наличии «человеческого фактора», присущие исполнителю, не были выполнены (полностью или частично) или выполнены, но с существенными недостатками. Это также касается сроков устранения выявленных недостатков, несоблюдение сроков при ремонте жилых помещений, строительства домов (коттеджей, таунхаусов) и при других не менее важных ситуаций.

В спектр предоставляемых адвокатом услуг входит:

  • консультация по защите прав потребителей;
  • составление претензии в адрес исполнителя, продавца, и т. д.; (от правильного составления претензии и выполнения алгоритма защиты зависит и желаемый результат)
  • составление жалобы в Роспотребнадзор;
  • составление и подача иска в суд по защите прав потребителей, на основании предоставленной вами информации и документов;
  • составление отзыва на встречный иск в спорах о защите потребительских прав;
  • осуществление представительства в судах всех инстанций;
  • представительство интересов в отделениях Роспотребнадзора;
  • содействие в проведении экспертизы, связанной с определением характера, происхождения, а также наличия дефектов в товаре и т. д.;
  • возбуждение уголовного дела в случае причинения тяжкого вреда здоровью.